Как уйти по собственному?

<STRONG>Недавно, пообедав в одной из столовой Минска, я получил отравления от некачественной пищи. Могу ли претендовать на возмещение ущерба?</STRONG> <BR><BR><EM>Комментирует юрист Григорий Бузо: <BR></EM><BR>Вы, к сожалению, не описали, как действовали после факта отравления. Но впредь алгоритм действий должен быть следующим: если вы отравились, нужно обратиться к врачу и этот факт засвидетельствовать. Чем быстрее, тем лучше: ведь через два-три дня врач может уже ничего и не установить. Потом на имя заведующего объектом общественного питания следует написать заявление с требованием выплатить стоимость обеда и возместить моральный ущерб. Если ваша просьба в досудебном порядке не будет удовлетворена, можно обратиться в органы санитарного надзора, общество защиты потребителей. Только не следует тянуть - проверка должна успеть выявить нарушения. Если их зафиксируют -меры по наказанию виновных будут приняты.

<STRONG>В какие инстанции нужно обращаться, если возникают претензии к предприятию торговли, обслуживанию в нем?</STRONG> <BR><BR><EM>Комментирует юрист Тамара Козловская:</EM> <BR><BR>Прежде всего, можно обратиться можно в одно из обществ защиты прав потребителей. Если продавец не пробил чек, обращайтесь в налоговую инспекцию. В отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП) можете обратится, если считаете, что продавец торгует поддельными товарами. Вообще же милиционеры уполномочены составлять протоколы о нарушениях любых прав граждан, в том числе потребительских. Далее - идет суд. Напомним, что иск о защите прав потребителей в Беларуси не облагается государственной пошлиной. Покупатель вправе по своему выбору обращаться в суд по месту жительства (или места временного пребывания) либо по месту нахождения ответчика (магазина, фирмы-производителя).

<STRONG>Супруге на 8 марта я решил сделать сюрприз. Купил в подарок золотое кольцо. Но, к сожалению, не угадал с размером. Могу ли обменять его на кольцо нужного размера?</STRONG> <BR><BR><EM>Комментирует юрист Юрий Перевозков:</EM> <BR><BR>К сожалению, согласно Закону Республики Беларусь "О защите прав потребителей", качественные ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Вернуть назад их можно только в том случае, если обнаружится дефект. Не подлежат обмену и возврату также парфюмерия, белье, чулочно-носочные изделия, ткани, перчатки и некоторые другие товары.