Кто защитит потребителя?

<STRONG>Супруге на 8 марта я решил сделать сюрприз. Купил в подарок золотое кольцо. Но, к сожалению, не угадал с размером. Могу ли обменять его на кольцо нужного размера?</STRONG> <BR><BR><EM>Комментирует юрист Юрий Перевозков:</EM> <BR><BR>К сожалению, согласно Закону Республики Беларусь "О защите прав потребителей", качественные ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Вернуть назад их можно только в том случае, если обнаружится дефект. Не подлежат обмену и возврату также парфюмерия, белье, чулочно-носочные изделия, ткани, перчатки и некоторые другие товары.

<STRONG>Так получилось, что недавно мы развелись с женой. До этого прожили в браке 13 лет, и все эти годы я проживал в ее квартире без прописки. Имею ли я законное право на жилье бывшей супруги, учитывая, что за годы совместной жизни вложил в квартиру немало средств и сил?</STRONG> <BR><BR><EM>Комментирует юрист Екатерина Орловская:</EM> <BR><BR>Так как вы не были прописаны в этой квартире, то права пользования квартирой у вас не было. А раз его не было, то и появиться сейчас оно не может. Следовательно, по закону вы не имеете права проживать в квартире вашей бывшей супруги. Что касается вложения ваших средств в ремонт или реставрацию жилого помещения, то для возврата потраченного нужно подать исковое заявление в суд. Если вы сможете доказать факт вложения вами денег (чеки, свидетельские показания), то суд может принять решение о возмещении вам затраченных финансовых средств.

<STRONG>Решили купить с мужем стиральную машину через интернет. Знакомые утверждают, что так дешевле. Но не опасно ли это? Ведь интернет не магазин: назад товар не сдашь.</STRONG> <BR><BR><EM>Комментирует юрист Тамара Козловская:</EM> <BR><BR>Торговля через интернет (или по почте) - такая же торговля, как и вся остальная. И в последнее время она становится все более популярной. Например, многие приобретают себе мобильные телефоны через интернет, различные модные вещи, которые обходятся дешевле, чем в магазинах. И при торговле через интернет действует Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей". В частности, его статья 18 - последствия продажи товара ненадлежащего качества. Естественно, вы имеете право потребовать назад свои деньги, вернуть товар и т. д., если он окажется некачественным. Однако надо проявлять осторожность. Запомните основные правила: выясните, какая именно компания торгует этим товаром, в каком городе она находится. Соблюдающий все правила продавец такие данные не скрывает, если для связи указан только адрес электронной почты - этого явно недостаточно все нужные лицензии, сертификаты должны быть отсканированы и представлены на сайте или высланы вам по вашей просьбе на электронную почту Внимательно ознакомьтесь со способами доставки, условиями гарантии, сервисного обслуживания. Где находятся сервисные центры? Лучше позвоните туда и проверьте, существуют ли они на самом деле.