Эльвира Тумилович:
Носила только в школу. Хорошие, красивые были. Одела пару раз только в школу и заметили, что протерлось пятка.
Анна Тумилович:
Появилась дырка в натуральной коже на одной ноге. Потом гляжу — потертости были и на другой ноге. За две недели ребенок никак не может относить натуральную кожу.
Прошло всего две недели. А значит, гарантийный срок не закончился, поэтому было решено обратиться к продавцу, сообщает корреспондент телекомпании «Столичное телевидение».
Анна Тумилович:
Подошла к продавцу. Говорю: «Вот такая проблема. Либо верните деньги, либо замените на другую обувь. Потребовали экспертизу. Я согласилась.
Геннадий Богдан, специалист по товароведческим исследованиям ОО «Правозащита»:
В данной ситуации производственных дефектов в обуви я не обнаружил. При осмотре обуви и при примерке потребителем выяснилось, что обувь не впору этой девочке. Она неправильно подобрала ее по размеру и полноте, и из-за этого образовался этот дефект — оседание пяточной части.
Анна Тумилович:
Сказали, что вроде как обувь мала. Но мы специально купили побольше, чтобы не жала.
Она и не жала, но быстро пришла в негодность...
Геннадий Богдан:
Эта обувь, в соответствии с ГОСТами, может изготавливаться без жестких задников и подносков. Эта обувь мягкая, практически, как чешки.
Анна Тумилович:
Я расстроилась немножко, с этим никогда не сталкивалась в жизни, поэтому в следующий раз буду более внимательна и аккуратна в выборе обуви.
Не только для Анны и Эльвиры, но и для всех наш эксперт дает совет.
Геннадий Богдан:
При покупке обуви смотрите, чтобы обувь хорошо облегала стопу, чтобы не оказывала давление на стопу, чтобы в процессе носки не двигалась и не болталась на ноге.
Телефоны горячей линии телеканала СТВ: городской (Минск) 290-66-00 и мобильный (Velcom) 8-029-1-600-700.
Если вы хотите рассказать о своей проблеме или обсудить какой-либо сюжет программы «Добро пожаловаться», заходите в нашу группу (самый быстрый способ связи), и на наш форум.
